☆SDL情報☆
2021年11月お客様の声ご紹介

『お客満足度地域1番店』を目指しているコインランドリー「サニーデイズランドリー」です。

当店はお客様の声をできるかぎ店舗運営に反映させているのですが、店舗に来たことが無い方々にもご紹介させていただき、改善への取り組みを知って頂きたく思います。

今回は11月にいただいたお客様の声をご紹介します。
赤字で記載されているのは苦情となります。

 

⛄11月2日⛄
ふせんのゴミを出してしまい、申し訳ありませんでした・・・。

店主より👇
ご利用ありがとうございます。
ご報告もありがとうございます。

 

⛄11月5日⛄
Wi-Fiが接続できませんでした。

店主より👇
ご利用ありがとうございます。
Wi-Fiの不具合申し訳ありません。
接続できるようになっているので再度やってみてください。よろしくお願いします。

 

⛄11月5日⛄
スマホ検索で利用させて頂きました。
ソフターシートが無料で使用できて幸せな気分になれました。

店主より👇
ご利用ありがとうございます。
スマホ検索していただきありがとうございます。うれしいです。
ソフターシートが活躍する時期になってきたのでまたご利用ください。

 

⛄11月7日⛄
またぜひイベントをやってください!!
プリペイドカードは、1万円で1割、2万円で2割、5万円で5割引きというのは
いかがでしょうか?ぜひ・・・。

店主より👇
ご利用ありがとうございます。12月4.5日にイベントをやりますので
ぜひお越しください。内容も楽しみにしていてください。よろしくお願いします。

 

⛄11月8日⛄
普段はコインランドリーを利用しないのですが、季節のカーペットを洗いに来ました。
使い方に慣れていなかったのを見て、たまたまこちらにいらっしゃっていたスタッフの方が
親切に教えてくださいました。助かりましたし、頼りになると感じました。ありがとうございました。

店主より👇
ご利用ありがとうございました。だいぶ寒くなってきましたよね。
冬物など大物洗いをしたいけど使い方がわからない事がありますよね。
タイミングよくお話が出来てよかったです。これからも大物洗いなどよろしくお願いします。
もし使い方などで不明な点があればコールセンターへご連絡下さい。
オペレーターが使い方等もお答えいたします。

 

⛄11月10日⛄
久しぶりに乾燥機をかけに来ました。やっぱりSDLさんはキレイで気分が良いです。
私事ですが先日家内が他界しました。20年連れ添った良く出来た家内でした。
まだ呼べば返事してくれそうな感じです。今はもう居ないのですが、どこか旅行にでも行っているみたいで
ふと「ただいま」って帰って来る気配すらします。思い返せば・・・。もっとしてやりたい事たくさんあったのに・・・。
すみません、こんな事書いてしまって。スタッフ一同、店主さんもお身体大切にしてくださいね!!   T.N

店主より👇
T.N様、いつもコメントありがとうございます。
そして奥様が亡くなられたとのコメントにびっくりしました。ご冥福をお祈りいたします。
寂しくなりますよね。奥様もT.Nさんと一緒で楽しかったと思います。
これからも心の中ではいつも一緒だと思います。
どんな事でもいいので書きたい時はどんどんコメントして下さい。スタッフ一同、奥様のご冥福をお祈りいたします。

 

⛄11月12日⛄
明日釣りに行く為に長靴を乾燥させましたがけっこう時間が掛かりますね!
普段からといいますか・・・何か早く乾かす裏ワザみたいなものってあったりしますか?
良ければ教えて下さい!!    S.M

店主より👇
ご利用ありがとうございます。
長靴の乾燥まで頭が回らなかったです。私達の方でも裏ワザがあるか探してみますね。

 

⛄11月12日⛄
トイレの設置を検討して頂きたいです(笑)
日中だとメグリアにかけ込めるのですが夜中だとどこもオープンしていないので・・・(笑)

店主より👇
ご利用ありがとうございます。トイレの設置の方は相談してみます。

 

⛄11月20日⛄
テーブル拭きがぞうきん臭い

店主より👇
ご利用ありがとうございます。申し訳ありません。
しっかりと洗って臭いがしないようにしておきます。

 

⛄11月21日⛄
駐車場にずっと止めてどこかに行っている人がいて車が止められませんでした。

店主より👇
ご利用ありがとうございます。駐車場の件、ご迷惑おかけしております。
こちらの方で声かけを行っていきます。

 

⛄11月21日⛄
長靴の早く乾かす方法の方へ
新聞紙をくちゃくちゃに丸めて長靴の中に入れるやり方、新聞が無い時はキッチンペーパーでも代用できます。
あとブーツ用の乾燥機を使うのもいいですよ!!
それともう一つ、中が濡れた時にはタオル等で中の水分を取ることを忘れないで下さいね。  T.N

店主より👇
T.N様、いつもありがとうございます。
早く乾かす方法もアドバイス下さり、ありがとうございます。
私も今度試してみたいと思います。すごく勉強になりました。

 

⛄11月23日⛄
クリスマスツリーきれいですね。いつもありがとうございます。
こちらはいつも綺麗で香りなどで来るたびに癒されます。

店主より👇
ご利用ありがとうございます。
みなさんが快適に過ごせているのが実感できてうれしいです。これからもよろしくお願いします。

 

⛄11月23日⛄
上の方に同感です。今、義娘の子(女の子10ヶ月)が家(同居)していますので
今度これ位大きいクリスマスツリーを買って一緒に飾りつけしようかなぁ。今あるのが90㎝だから。  T.N

店主👇
T.N様いつもありがとうございます。クリスマスツリー飾ると一気に華やかになりますよね。
お孫さんと飾り付け楽しんでください。

 

11月もたくさんのご意見をいただき、誠にありがとうございました。
特にご不便な思いをさせてしまったり、不快な思いをさせてしまったお客様には心よりお詫び申し上げます。

少しでも良いコインランドリーを作り、地域の皆様から愛されるお店を作ります!!
12月はコインランドリーにとっても大繁忙期となりますが、皆様に気持ちよくご利用していただけるよう頑張りますね!!