こんにちは。
『顧客満足度地域1番店』を目指すコインランドリー＜サニーデイズランドリー＞です。

 

 

月末は頂いた「お客様の声」をご紹介します。
できる限りお客様のご意見を店舗運営に反映できるよう、2年以上前からお客様ノートを設置しています。
ご意見・ご指摘・苦情・要望など約350のコメントも全て店内にあるファイルでご覧いただくことができるようになっています。
是非、お洗濯の待ち時間にでもご覧いただけると幸いです。

 

【1】6月6日
機械内がカビ臭くなってきています。
クリーニングに出すなど対応いただけないでしょうか。

【2】6月15日
初めて利用しました！
タイムサービスの日を知らなくて15分￥100ありがたいです。
￥100得しました！
ありがとうございます。

【3】6月16日
とても気持ちよく使わせて頂きました！！
待ち時間の間も、持参の本を読みリラックスタイムでした。

【4】6月22日
タイムサービスありがとうございます。
また利用します。

 

以上が6月のコメントです。
4件と少々淋しい結果ではございますが、書いてくださったお客様には心より感謝申し上げます。

いただいたコメントにつきましては、一件ずつ必ず確認し返答をさせていただいております。
少しでも何かお気づきの点などございましたら、遠慮なくノートへご記入ください。

当店は、お客様の声を積極的に取り入れ改善計画を進めて参ります。
引き続き、よろしくお願いいたします。

 

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また明日7月1日より、サニーデイズランドリーではプチリニューアルを行います。

1.銀の力抗菌DX洗剤への変更
当店の洗濯洗剤に、銀イオン配合の『抗菌DX』を採用することになりました。
この洗剤を使用することにより、従来の洗剤に比べ〝殺菌力〟〝防臭効果〟の性能が向上します。

銀イオンは、ブドウ球菌やサルモネラ菌などの食中毒の原因菌、ほとんどの病原菌に対して除菌効果があることが判明されています。

＜効果①＞
清潔・・・洗剤で洗濯物の汚れや雑菌を90％以上落とし、更に銀イオンで雑菌を除菌！

＜効果②＞
抗菌・・・洗濯後も銀イオンの抗菌作用で殺菌の繁殖を抑え、防臭効果を発揮します。

＜効果③＞
安心・・・天然由来成分を使用しており、肌の弱い赤ちゃんや女性の衣類にも安心です。

 

2.防ダニ加工コース追加
〝ダニを寄せ付けない洗濯溶剤〟「ダニクリン」+銀イオン配合新洗剤「抗菌DX」を採用した新コースです。

ハウスダストのものになるダニから寝具類をガード！
ダニが布団からシーツ類に移ったり、畳やマットから寝具類に侵入するのを防ぎます。

『防ダニコース』で約1ヶ月間防ダニ効果が持続します！

 

日頃からご愛顧いただけるお客様のお陰で現在も元気に営業できております。

目標に掲げている『顧客満足度地域1番店』にはまだまだ遠く及びませんが、改善を繰り返しながら確実に一歩ずつ前進していきます。